1. Отдельное подключение
1.1. Эти условия регулируют добровольное поручение Заказчика проводить повторные платежи в пользу ООО «ИЗЗИ БОТ» за согласованную подписку. Платежи проводятся через Т‑Банк — АО «ТБанк». Получатель оплаты за сервис — ООО «ИЗЗИ БОТ»; его реквизиты размещены на странице «Компания и контакты». Основные услуги регулируются пользовательским соглашением.
1.2. Автоплатёж подключается добровольно: Заказчик сам устанавливает галочку разрешения регулярных платежей в приложении ИЗЗИ БОТ и совершает оплату, необходимую для активации этой функции. Одной галочки без оплаты недостаточно; разовая оплата без выбранного разрешения также не включает автосписания. Принятие общего соглашения и сохранение карты не заменяют отдельного выбора Заказчика. Предварительно отмеченные согласия не используются.
1.3. До подтверждения показываются получатель, платёжный оператор, подписка и канал, итоговая сумма и валюта, периодичность, дата первого повторного платежа, условия пробного периода при наличии, способ отказа и ссылка на эту редакцию.
1.4. Авторизация банком не заменяет доказательство подключения автоплатежей. Исполнитель сохраняет сведения о подписке, действии Заказчика, времени подтверждения, параметрах платежей и принятой версии условий.
1.5. Разовая покупка пакета ИИ-запросов не означает подключения автоплатежа или автоматического пополнения при исчерпании пакета. Эти условия не подтверждают наличие функции автопополнения; её возможное применение требует отдельного описания и явного разрешения.
2. Платёжные сведения
2.1. Заказчик использует платёжное средство, которым вправе распоряжаться. Реквизиты вводятся в предназначенном для этого интерфейсе платёжного оператора после ознакомления с его условиями.
2.2. Исполнитель не должен запрашивать PIN, CVV/CVC, пароли и банковские коды через поддержку. Порядок передачи реквизитов, состав доступных Исполнителю платёжных идентификаторов и сроки хранения раскрываются в соответствии с фактически применяемой платёжной схемой до её использования.
2.3. Эта страница не принимает реквизиты карты, не подключает подписку и не отправляет поручение банку. Чтение страницы не разрешает списание средств.
2.4. Компания формирует ссылки для оплаты картой через API Т‑Банка (АО «ТБанк»). В сервисе предусмотрены повторные списания при действующем разрешении Заказчика. Само формирование платёжной ссылки и разовая оплата такого разрешения не создают. После оплаты в мессенджер клиента направляется сообщение с подтверждением платежа и ссылкой на фискальный чек. Чеки также доступны в истории оплат приложения. Предусмотренный законом порядок направления чека должен соблюдаться независимо от наличия его копии в истории.
3. Сумма и периодичность
3.1. Повторный платёж допускается только за указанную подписку, с согласованной периодичностью и в согласованной сумме. Разрешение не распространяется автоматически на дополнительные каналы, услуги и другие заказы.
3.2. За 24 часа до очередного автоматического списания Исполнитель направляет Заказчику сообщение о назначении и сумме платежа. Это уведомление относится к рекуррентному платежу. Напоминания о необходимости самостоятельно оплатить сервис за 3 дня и за 1 день до даты оплаты описаны отдельно в пункте 7.1.1 соглашения. В уведомлении также указываются дата списания и способ отключения: снять галочку разрешения рекуррентных платежей в приложении ИЗЗИ БОТ на маркетплейсе YCLIENTS. Уведомление не заменяет первоначальное разрешение на регулярные платежи и не ограничивает право на последующий отказ.
3.3. Увеличение суммы, сокращение интервала списаний и новые платные услуги требуют предварительного отдельного подтверждения. До него списание на изменённых условиях не производится. Цена оплаченного периода не увеличивается.
3.4. При отказе банка Исполнитель сообщает о неуспешной оплате. Дополнительные попытки не проводятся без заранее согласованного и раскрытого порядка повторов. Отказ от использования реквизитов прекращает и первоначальные, и повторные попытки списания.
4. Электронный отказ
4.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от будущих регулярных платежей и использования ранее предоставленных платёжных реквизитов или их идентификаторов. Для отключения он открывает приложение ИЗЗИ БОТ на маркетплейсе YCLIENTS и снимает галочку в чек-боксе разрешения рекуррентных платежей. Полученное системой изменение является электронным отказом; Исполнитель фиксирует его дату и время и отображает отключённое состояние. Снять галочку можно и после окончания оплаченного периода: для отказа не требуется сначала продлевать подписку. Этот способ отказа сообщается до подключения автоплатежей.
4.2. Отказ принимается без требования личного визита, звонка, бумажного заявления или получения новой карты. Используется соразмерная идентификация; полный номер карты, CVV/CVC и банковские коды не запрашиваются.
4.3. С момента получения отказа Исполнитель прекращает инициировать соответствующие регулярные платежи, отменяет ещё не отправленные банку задания и повторные попытки после неудачных списаний. При необходимости выполняются предусмотренные платёжной схемой действия на стороне банка. Ранее отправленное уведомление о списании не отменяет отказ; отключать платежи за сутки или ранее не требуется. Отозванное разрешение не используется для других подписок или через иной платёжный идентификатор. Заказчику предоставляется подтверждение отключения с датой и временем в приложении или по подтверждённому каналу связи.
4.4. Платёж, завершённый до получения отказа, рассматривается отдельно. Если поручение уже передано банку до получения отказа, Исполнитель проверяет статус и возможность отмены или возврата по применимым правилам; такая операция не служит основанием для новых попыток списания. При списании, инициированном после отказа, Исполнитель проверяет операцию и обеспечивает возврат при отсутствии законного основания. Обращение в банк и законное оспаривание платежа не зависят от обращения к Исполнителю.
4.5. Отключение автоплатежей прекращает будущие списания, но не уже оплаченный доступ. Для досрочного прекращения услуг и расчёта остатка применяется раздел 8 соглашения. Оба требования можно заявить одновременно.
4.6. Удаление платёжного разрешения не означает удаления документов об уже совершённых операциях, которые необходимо хранить по закону. Эти сведения нельзя использовать для новых списаний.
4.7. Если приложение недоступно или отключение не сработало, отказ от будущих списаний можно направить на mail@izzibot.pro, указав аккаунт и подписку. Обращение по почте допускается и как самостоятельный способ уведомить компанию. После получения надлежащего отказа Исполнитель исполняет пункт 4.3; отсутствие ответного письма не продлевает разрешение на новые списания.
5. Ошибки и ответственность
5.1. При дублировании операции, неверной сумме или спорном платеже Заказчик сообщает дату, сумму, идентификатор заказа и при необходимости последние четыре цифры карты. Секретные платёжные сведения не направляются.
5.1.1. Электронный адрес для таких обращений: mail@izzibot.pro.
5.2. Возвраты производятся по соглашению и обязательным нормам закона. Исполнитель сообщает результат проверки и сведения об инициированном возврате. Отказ от законных претензий не является условием возврата.
5.3. Участие банка или платёжного оператора не освобождает Исполнителя от обязанностей правильно инициировать платежи, учитывать отказы и предоставлять необходимые документы.
5.4. Для потребителя действуют обязательные требования, в частности части 4.2 статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Электронный отказ по настоящим условиям предлагается также профессиональным Заказчикам.
6. Применение условий
6.1. Эта редакция предназначена для применения после её первого публичного размещения на https://izzibot.ru/. Для регулярных платежей необходимо отдельное разрешение Заказчика, предоставленное после ознакомления с условиями и параметрами соответствующей подписки в порядке раздела 1.
6.2. Публикация новой редакции сама по себе не включает автоплатежи, не меняет параметры существующих разрешений и не возобновляет отозванное разрешение. Отказ Заказчика и обязательные требования закона имеют приоритет независимо от редакции, действовавшей при подключении.